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代客祭扫弥补遗憾


本文摘要:“感谢他们圆了我的心愿,替我在母亲墓前祭扫”4月5日,市民曹女士看着手机上由凤栖山人文纪念园工作人员发来的现场视频,满是欣慰地说。

“感谢他们圆了我的心愿,替我在母亲墓前祭扫”4月5日,市民曹女士看着手机上由凤栖山人文纪念园工作人员发来的现场视频,满是欣慰地说。受到新冠肺炎疫情影响,今年我市所有公墓、骨灰堂等殡葬服务机构暂停群众现场祭扫活动。西安多个陵园推出了“集中祭扫”“代客祭扫”等新服务,弥补市民不能亲自到场祭扫的遗憾。

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“4月4日清明节当天,我们接到的‘代祭扫’服务有160多单”西安凤栖山人文纪念园办公室副主任胡颖说,“我们的礼仪组从3组人员增加到8组人员,大家一大早6点到岗,忙而不乱做好每一个细节。”据胡颖介绍,凤栖山人文纪念园代客祭扫服务自3月初开始,陆续有人预约。在3月24日当天,墓园开展了集体的代客祭扫活动,园区工作人员擦拭墓碑、清除杂草,将7万束新鲜菊花整齐地摆放在每个墓碑前,鞠躬行礼,及时传递亲人的思念。

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4月5日这一天,接待的客户并不多,主要是有特殊需求的服务,胡颖说,“有些亲人想在逝者的墓碑前摆上贡品、奉茶奉酒、恭读祭文、写祈福卡片等,工作人员都会按要求帮助他们完成心愿。每一次祭扫都要拍摄视频、照片,将祭扫的情况及时反馈,让市民放心。

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有的市民需要现场连线的,我们也会打通时空的距离,将爱表达,将思念传递。”与此同时,风栖山人文纪念园还在微信公众号上开启了“云端祭祀”服务,市民可以建立云上殿堂,敬献鲜花、寄托思念,清明节期间点击量超过了3000余人次。“我们将在以后的工作中常态化开展‘代客祭扫’,更好地服务市民”胡颖说。

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西安报业全媒体记者 顾荣。

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